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Dix clients, trente projets. Un seul endroit pour leur contexte.

Dans une agence, le contexte d’un projet tient dans un rendez-vous client, trois e-mails et la tête du chef de projet. Exigaw le rassemble projet par projet, invite vos clients à suivre le leur, et le transmet à vos agents sans que personne ne refasse le brief.

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Exigaw est né chez Awelty, une agence qui y pilote ses projets clients et ses agents.

Ce qui coûte cher en agence

Le contexte est oral
La décision prise avec le client en rendez-vous n’est presque jamais écrite.
Les projets tournent
Un graphiste, un développeur, un agent reprennent un projet qu’ils n’ont pas suivi.
Le client relance
« Où en est-on ? » par e-mail, parce qu’il ne voit rien.
Le budget dérape en silence
On découvre à la facture que le projet a coûté le double.

Ce que fait Exigaw

  • Les rendez-vous client deviennent du contexte. Transcrits, et chaque décision proposée sur sa carte.
  • Chaque carte se suffit à elle-même. Description, critères de fin, ressources et Documents, lisibles par un humain comme par un agent.
  • Le client suit son projet. Il lit et commente, sans voir vos coulisses.
  • Le temps et le budget sont visibles. Projet par projet, au fil de l’eau.

Vos clients dans la boucle. Pas dans vos coulisses.

Invitez un client sur son projet par e-mail. Il voit le tableau, lit les cartes, commente, et reçoit vos réponses au même endroit. Les relances par e-mail s’arrêtent d’elles-mêmes.

Ce qui reste interne le reste : vos ressources, vos Documents, vos pièces jointes, vos temps et votre budget ne lui sont jamais montrés, ni à l’agent qu’il utiliserait.

Ce que voit un Client sur son projet
Élément Client
Tableau, cartes, descriptionsLecture
CommentairesLecture et écriture
Ressources, Documents, pièces jointesMasqués
Temps passé et budgetMasqués
Les autres projets de l’agenceInvisibles

Un Client ne compte pas comme un siège : il ne vous coûte rien.

Trois éléments captés et leur carte : une décision d’atelier rangée dans WEB-42, un e-mail client rangé dans WEB-46, un commentaire de pull request rangé dans WEB-38.

Le rendez-vous client, enfin écrit.

Enregistrez l’appel dans le navigateur, déposez le fichier audio ou collez le transcript de votre outil habituel. Exigaw attribue chaque prise de parole à l’équipe, au client ou au partenaire, résume l’échange et propose chaque décision sur la carte qu’elle touche.

Vous validez ce qui est rangé. Une phrase dont l’auteur n’est pas confirmé n’est jamais prise pour une décision du client.

Voir l’option Réunions

Et vous savez ce que chaque projet vous coûte vraiment.

Chacun saisit le temps passé sur une carte, en quelques secondes. Exigaw le confronte au budget du projet, valorisé au taux horaire de chacun.

  • Projet par projet. Le suivi du temps et le budget s’activent là où ils servent.
  • Pour les admins seulement. Les montants restent invisibles aux membres et aux clients.
  • Sans chronomètre. Le temps se saisit, il n’est jamais déduit à votre place.
  • Un rapport prêt à lire. Par personne, par carte, par jour.
Budget du projet : 12 400 € engagés sur 15 000 €, 6 h 30 sur 8 h pour WEB-42, 5 h 15 sur 4 h pour WEB-38, 13 h 45 cette semaine.

Ce qu’une agence attend aussi.

Une roadmap sur tous les projets

Les jalons regroupent des cartes de plusieurs projets. Vous voyez d’un coup d’œil ce qui sort ce mois-ci, et ce qui est en retard.

Des projets verrouillés

Un projet sensible se ferme derrière un code partagé par ceux qui y travaillent. Son contenu est chiffré : la base de données seule ne permet pas de le lire.

Une trace de chaque changement

Chaque modification d’une carte est journalisée, qu’elle vienne d’une personne ou d’un agent. Vous savez qui a fait quoi, et quand.

Montrez-nous un projet client. On vous montre ce qui manque à l’agent.

Trente minutes sur l’un de vos projets réels : on regarde ensemble ce que votre agent devrait savoir, et où le trouver.

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