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Tutoriel · Capter · 5 minutes

Écrire à l’assistant par e-mail

Transférez un mail client à l’adresse de votre assistant Exigaw : il le lit et range ce qu’il faut, là où vous le lui demandez.

En bref

Pour quiRéglage : propriétaire ou admin. Utilisation : tous les membres.
Il vous fautUn domaine d’e-mail et un compte Resend
RésultatUne adresse, par exemple [email protected], qui répond à vos mails

1. Connectez votre domaine (admin)

  1. Ouvrez Paramètres, puis Email dans le groupe Connecteurs.
  2. Saisissez le Domaine d’envoi. Un sous-domaine est conseillé, par exemple send.votredomaine.com.
  3. Collez votre Clé API Resend, puis cliquez sur Connecter le domaine.
  4. Ajoutez chez votre hébergeur les Enregistrements DNS à ajouter, puis cliquez sur Vérifier le domaine.

2. Activez l’e-mail entrant (admin)

  1. Une fois le domaine vérifié, activez Activer l’email entrant.
  2. L’adresse proposée est assistant@ suivi de votre domaine. Pour la changer, modifiez l’Adresse de réception, puis cliquez sur Appliquer.
  3. Communiquez cette adresse à votre équipe : les membres n’ont pas accès aux Paramètres.

3. Écrivez ou transférez un mail

  1. Depuis l’adresse de votre compte Exigaw, écrivez à l’adresse de l’assistant.
  2. Dites-lui quoi faire dans l’objet ou en tête du message.
  3. L’assistant répond dans le même fil.

Exemple : transférez la validation d’un client avec « Ajoute ceci en commentaire sur la carte Page Tarifs du projet Maison Lenoir ».

À savoir. L’assistant ne crée rien tout seul : il fait ce que vous lui demandez, avec vos droits. Il ne lit que l’objet et le texte du mail.

Bon à savoir

  • Un échange à la fois : l’assistant répond une fois. Pour une nouvelle demande, envoyez un nouveau mail.
  • Réservé aux membres : une adresse inconnue ou un client reçoit un refus, et rien n’est exécuté.
  • Pas d’action risquée : par e-mail, l’assistant ne supprime rien et n’envoie jamais de mail de lui-même.

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